Polityka Cookies

POLITYKA COOKIES

Serwis b2b.bakoma.pl

Data wejścia w życie: ………

Wersja dokumentu: 1.0

1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1. Administrator serwisu

Administratorem serwisu internetowego b2b.bakoma.pl oraz podmiotem decydującym o wykorzystaniu plików cookies jest Bakoma S.A. z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy: 01-303) przy ul. Połczyńskiej 97A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000041367, NIP: 5270203077, REGON: 010734030, kapitał zakładowy 12.816.000 PLN (w całości opłacony), działająca w ramach Grupy BZK.

1.2. Kontakt w sprawach cookies

We wszystkich sprawach związanych z plikami cookies oraz prywatnością można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:

1. E-mail: rodo@bzk.pl;

2. Adres korespondencyjny: Inspektor Ochrony Danych, Bakoma S.A., ul. Połczyńska 97A, 01-303 Warszawa;

3. Telefon: +48 883 942 060 (dni robocze, 9:00-16:00).

1.3. Podstawy prawne

Niniejsza Polityka Cookies została opracowana w oparciu o:

1. Art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2022 poz. 1648 z późn. zm.);

2. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO);

3. Dyrektywę 2002/58/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 lipca 2002 r. (dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej);

4. Dyrektywę 2009/136/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 listopada 2009 r.;

5. Wytyczne EDPB 05/2020 dotyczące zgody na podstawie rozporządzenia 2016/679;

6. Stanowisko i zalecenia Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2. CZYM SĄ PLIKI COOKIES?

2.1. Definicja

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") to małe pliki tekstowe, które są zapisywane
i przechowywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer identyfikujący urządzenie.

2.2. Funkcje cookies

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

1. Dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika;

2. Optymalizacji korzystania ze stron internetowych;

3. Tworzenia statystyk oglądalności;

4. Utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu;

5. Zapamiętywania ustawień i preferencji;

6. Dostarczania użytkownikom treści reklamowych.

2.3. Rodzaje cookies ze względu na pochodzenie

1. Cookies własne (first-party cookies) - pliki ustawiane bezpośrednio przez serwis b2b.bakoma.pl;

2. Cookies zewnętrzne (third-party cookies) - pliki ustawiane przez domeny zewnętrzne, np. partnerów analitycznych czy reklamowych.

2.4. Rodzaje cookies ze względu na okres przechowywania

1. Cookies sesyjne (session cookies) - pliki tymczasowe, przechowywane do momentu opuszczenia strony lub wylogowania;

2. Cookies trwałe (persistent cookies) - pliki przechowywane przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

2.5. Rodzaje cookies ze względu na cel

1. Cookies niezbędne - wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu;

2. Cookies funkcjonalne - umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień;

3. Cookies analityczne - służące do analizy sposobu korzystania z serwisu;

4. Cookies marketingowe - wykorzystywane do personalizacji reklam.

3. JAKIE PLIKI COOKIES WYKORZYSTUJEMY?

3.1. Cookies niezbędne (zawsze aktywne)

Te pliki cookies są konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu b2b.bakoma.pl. Nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Są one ustawiane w odpowiedzi na działania użytkownika, takie jak: logowanie, wypełnianie formularzy, korzystanie z koszyka zakupowego czy ustawienia bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: Art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego - zgoda nie jest wymagana dla cookies niezbędnych technicznie.

Nazwa cookie	Dostawca	Cel	Okres przechowywania	Typ
PHPSESSID	b2b.bakoma.pl	Identyfikator sesji PHP niezbędny do obsługi sesji użytkownika	Sesja	HTTP
csrf_token	b2b.bakoma.pl	Token zabezpieczający przed atakami CSRF	Sesja	HTTP Secure
auth_token	b2b.bakoma.pl	Token autoryzacyjny użytkownika po zalogowaniu	7 dni	HTTP Secure
cart_id	b2b.bakoma.pl	Identyfikator koszyka zakupowego	30 dni	HTTP
cookie_consent	b2b.bakoma.pl	Zapisanie preferencji dotyczących cookies	365 dni	HTTP
security_timestamp	b2b.bakoma.pl	Znacznik czasowy dla celów bezpieczeństwa	Sesja	HTTP Secure
load_balancer	b2b.bakoma.pl	Równoważenie obciążenia serwerów	Sesja	HTTP
captcha_token	b2b.bakoma.pl	Token weryfikacji CAPTCHA (Google reCAPTCHA)	1 godzina	HTTP

3.2. Cookies funkcjonalne

Te pliki cookies umożliwiają stronie zapamiętanie dokonanych wyborów (np. język, region, rozmiar czcionki) i dostarczanie ulepszonych, bardziej spersonalizowanych funkcji.

Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 173 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego)

Nazwa cookie	Dostawca	Cel	Okres przechowywania
user_preferences	b2b.bakoma.pl	Zapisanie preferencji interfejsu użytkownika	365 dni
language	b2b.bakoma.pl	Wybrany język interfejsu	365 dni
last_viewed_products	b2b.bakoma.pl	Lista ostatnio przeglądanych produktów	30 dni
filter_settings	b2b.bakoma.pl	Zapisane ustawienia filtrów produktowych	7 dni
sort_preference	b2b.bakoma.pl	Preferencje sortowania list produktów	30 dni

3.3. Cookies analityczne/statystyczne

Te pliki cookies pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego serwisu. Wszystkie informacje zbierane przez te cookies są agregowane i anonimowe.

Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 173 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego)

Nazwa cookie	Dostawca	Cel	Okres przechowywania
_ga	Google Analytics	Rozróżnianie unikalnych użytkowników	2 lata
_gid	Google Analytics	Rozróżnianie unikalnych użytkowników	24 godziny
_gat	Google Analytics	Ograniczanie częstotliwości żądań	1 minuta
ga[ID]	Google Analytics 4	Przechowywanie i liczenie wyświetleń strony	2 lata
gac[ID]	Google Analytics	Zawiera informacje o kampaniach	90 dni
__utma	Google Analytics	Rozróżnianie użytkowników i sesji	2 lata
__utmb	Google Analytics	Określanie nowych sesji	30 minut
__utmc	Google Analytics	Określanie czasu trwania wizyty	Sesja
__utmz	Google Analytics	Przechowywanie źródła ruchu	6 miesięcy
_hjid	Hotjar	Identyfikator użytkownika Hotjar	365 dni
_hjFirstSeen	Hotjar	Identyfikacja pierwszej sesji użytkownika	30 minut
hjSessionUser[ID]	Hotjar	Atrybuty użytkownika Hotjar	365 dni
hjSession[ID]	Hotjar	Dane sesji Hotjar	30 minut

3.4. Cookies marketingowe/reklamowe

Te pliki cookies są wykorzystywane do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych treści marketingowych na podstawie ich zachowań. Są również wykorzystywane do ograniczenia liczby wyświetleń reklamy oraz do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 173 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego)

Nazwa cookie	Dostawca	Cel	Okres przechowywania
_fbp	Facebook	Śledzenie i remarketing	90 dni
fr	Facebook	Dostarczanie, mierzenie i poprawa trafności reklam	90 dni
tr	Facebook	Śledzenie konwersji z reklam Facebook	Sesja
_fbc	Facebook	Śledzenie kliknięć z Facebook	90 dni
ads_session_id	Google Ads	Identyfikator sesji Google Ads	30 dni
IDE	DoubleClick	Targetowanie i personalizacja reklam	13 miesięcy
test_cookie	DoubleClick	Sprawdzanie obsługi cookies	15 minut
NID	Google	Przechowywanie preferencji i personalizacja	6 miesięcy
1P_JAR	Google	Optymalizacja reklam	30 dni
DV	Google	Zbieranie informacji o zachowaniu użytkownika	7 minut
_gcl_au	Google AdSense	Śledzenie konwersji z reklam	90 dni
_gcl_aw	Google Ads	Łączenie kliknięć reklamowych ze stroną	90 dni
_gcl_dc	DoubleClick	Łączenie kliknięć reklamowych ze stroną	90 dni

4. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES

4.1. Mechanizm zgody (CMP - Consent Management Platform)

Przy pierwszej wizycie na stronie b2b.bakoma.pl wyświetlamy baner informacyjny
z możliwością zarządzania zgodami na poszczególne kategorie cookies. Użytkownik może:

1. Zaakceptować wszystkie cookies;

2. Odrzucić wszystkie opcjonalne cookies;

3. Wybrać poszczególne kategorie cookies;

4. Zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie poprzez przycisk "Ustawienia cookies" w stopce strony.

4.2. Zarządzanie cookies przez przeglądarkę

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej:

1. Google Chrome: Menu → Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn

2. Mozilla Firefox: Menu → Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron

3. Microsoft Edge: Menu → Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi → Pliki cookie i uprawnienia witryn

4. Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn

5. Opera: Menu → Ustawienia → Zaawansowane → Prywatność i bezpieczeństwo → Ustawienia treści → Pliki cookie

4.3. Konsekwencje wyłączenia cookies

Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może spowodować:

1. Niemożność zalogowania się do serwisu;

2. Utratę zawartości koszyka zakupowego;

3. Brak możliwości zapisania preferencji użytkownika;

4. Ograniczoną funkcjonalność niektórych elementów serwisu;

5. Konieczność ponownego wprowadzania danych przy każdej wizycie;

6. Wyświetlanie mniej dopasowanych treści i ofert.

4.4. Usuwanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies zapisane na jego urządzeniu poprzez:

1. Ustawienia przeglądarki internetowej;

2. Specjalistyczne oprogramowanie;

3. Ręczne usunięcie plików cookies z folderu przeglądarki.

5. COOKIES PODMIOTÓW TRZECICH

5.1. Google Analytics

Wykorzystujemy Google Analytics do analizy ruchu na stronie. Google Analytics używa własnych cookies do śledzenia interakcji użytkowników. Dane są anonimizowane (funkcja anonymizeIp).

1. Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

2. Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2. Google reCAPTCHA

Stosujemy Google reCAPTCHA v3 do ochrony formularzy przed spamem i botami. reCAPTCHA analizuje zachowanie użytkownika na stronie.

1. Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

2. Warunki korzystania: https://policies.google.com/terms

5.3. Google Ads

Wykorzystujemy cookies Google Ads do śledzenia konwersji z kampanii reklamowych.

1. Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

2. Ustawienia reklam: https://adssettings.google.com

6. BEZPIECZEŃSTWO COOKIES

6.1. Stosowane zabezpieczenia

1. Flaga Secure - cookies przesyłane wyłącznie przez połączenie HTTPS;

2. Flaga HttpOnly - ochrona przed odczytem przez JavaScript (XSS);

3. Flaga SameSite - ochrona przed atakami CSRF;

4. Szyfrowanie wartości - wrażliwe dane w cookies są szyfrowane;

5. Rotacja tokenów - regularna wymiana tokenów sesyjnych;

6. Ograniczony czas życia - minimalizacja okresu przechowywania.

6.2. Certyfikaty i standardy

1. Certyfikat SSL Extended Validation;

2. Zgodność z PCI DSS (dla danych płatniczych);

3. Regularne audyty bezpieczeństwa;

4. Skanowanie podatności.

7. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

7.1. Prawo do informacji

Użytkownik ma prawo do uzyskania pełnej informacji o:

1. Rodzajach wykorzystywanych cookies;

2. Celach przetwarzania;

3. Okresach przechowywania;

4. Odbiorcach danych.

7.2. Prawo wyboru

Użytkownik może:

1. Zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie cookies;

2. Zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie;

3. Cofnąć udzieloną zgodę.

7.3. Prawo dostępu

Na żądanie udostępniamy informacje o cookies przypisanych do danego użytkownika.

7.4. Prawo sprzeciwu

Użytkownik może zgłosić sprzeciw wobec:

1. Profilowania marketingowego;

2. Śledzenia zachowań;

3. Udostępniania danych partnerom.

7.5. Prawo do skargi

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, www.uodo.gov.pl

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH ZA GRANICĘ

Niektóre cookies (Google) mogą powodować transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Transfer odbywa się na podstawie:

1. Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework);

2. Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

3. Innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

9. COOKIES A OSOBY NIEPEŁNOLETNIE

Serwis b2b.bakoma.pl jest przeznaczony wyłącznie dla użytkowników biznesowych i nie jest kierowany do osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci przez pliki cookies.

10. AKTUALIZACJE POLITYKI COOKIES

10.1. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Cookies w związku z:

1. Zmianami przepisów prawa;

2. Wprowadzeniem nowych funkcjonalności;

3. Zmianą wykorzystywanych technologii;

4. Zaleceniami organu nadzorczego.

10.2. Informowanie o zmianach

O istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

1. Komunikat na stronie głównej serwisu;

2. Ponowne wyświetlenie bannera zgód;

3. Wiadomość e-mail do zarejestrowanych użytkowników;

4. Informację w panelu użytkownika.

10.3. Archiwum wersji

Poprzednie wersje Polityki Cookies są dostępne na żądanie przez okres 2 lat od daty aktualizacji.

11. SŁOWNICZEK POJĘĆ

Pojęcie	Definicja
Cookie	Mały plik tekstowy zapisywany w przeglądarce użytkownika
Sesja	Okres od otwarcia do zamknięcia przeglądarki
HTTP	Protokół przesyłania danych w internecie
HTTPS	Bezpieczna (szyfrowana) wersja protokołu HTTP
First-party	Cookies ustawiane przez odwiedzaną stronę
Third-party	Cookies ustawiane przez zewnętrzne domeny
Remarketing	Wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły stronę
Konwersja	Realizacja celu (np. złożenie zamówienia)
Anonimizacja	Usunięcie danych umożliwiających identyfikację
CMP	Consent Management Platform - system zarządzania zgodami
Opt-out	Możliwość rezygnacji z określonej funkcjonalności
Profilowanie	Automatyczna analiza preferencji użytkownika
XSS	Cross-Site Scripting - rodzaj ataku na stronę
CSRF	Cross-Site Request Forgery - rodzaj ataku

12. KONTAKT

W sprawach związanych z Polityką Cookies oraz ochroną prywatności prosimy o kontakt:

Inspektor Ochrony Danych

Bakoma S.A.

ul. Połczyńska 97A

01-303 Warszawa

E-mail: rodo@bzk.pl

Telefon: +48 883 942 060

Odpowiadamy na zapytania w terminie do 30 dni od ich otrzymania.

13. INFORMACJE DODATKOWE

13.1. Powiązane dokumenty

1. Polityka Prywatności: b2b.bakoma.pl/base/privacy;

2. Regulamin serwisu: b2b.bakoma.pl/base/terms-of-use

3. Klauzule informacyjne RODO: b2b.bakoma.pl/base/rodo

13.2. Przydatne linki

1. Urząd Ochrony Danych Osobowych: https://uodo.gov.pl;

2. Wszystko o ciasteczkach: https://wszystkoociasteczkach.pl;

3. Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com/pl.

13.3. Format dokumentu

Niniejsza Polityka Cookies jest dostępna:

1. Online na stronie b2b.bakoma.pl/polityka-cookies;

2. W formacie PDF do pobrania;

3. W wersji tekstowej na żądanie;

4. W wersji papierowej w siedzibie Administratora.

Data ostatniej aktualizacji: 23.09.2025 r.

Wersja dokumentu: 1.0